Reconozco que siempre que veo un tweet del Santos con un enlace, pico. Y también reconozco que si en unos días no dan señales de vida, entro directamente en su canal de YouTube y siempre encuentro algo que me llama la atención. Siempre. Y hoy me he topado con un vídeo grabado en el vestuario del Santos, en el que "el profesor" Montillo le enseña español a Neymar y a André. Pensaréis que tengo mucho tiempo libre para dedicarme a ver estas cosas, pues sí, es lo que tiene estar en el paro. Pero si seguís leyendo os daréis cuenta de que mi reflexión va más allá de la poliglotía de Neymar.
No publico este vídeo de Neymar para reírnos de su dominio del inglés, tampoco del español, ni para compararlo con Sergio Ramos y su "Merry Christmas" que tanta mofa popular supuso. Mofa en un país donde sólo el 28% de los alumnos hablan bien el inglés (Estudio de la UE 2012). Pero sé que, lamentablemente, llama más la atención si el titular lo dirijo hacia ese lado del río, que si decido quedarme varada en la orilla de la comunicación del Santos.
Es necesario destacar el plan de comunicación externa del Santos. Una muy buena planificación en redes sociales, y en contenido on line, promueve el acercamiento entre jugadores y aficionados. Twitter, Facebook, Orkut, G+, Flickr y, sobre todo, YouTube. Desde entrenamientos, viajes en autobús, el vestuario... prácticamente todo es grabado por el club y subido a YouTube.
Muchos dirán que este tipo de vídeos carecen de interés, que lo que importa es el fútbol, no si Neymar entra bailando al vestuario o si juega a la pelota con su hijo entre las duchas. Incluso pueden decir que es una auténtica intromisión en la intimidad de los futbolistas. Y estarían en lo cierto. Pero para otros, sin embargo, es la única forma de ver día a día a sus jugadores, de saber qué música escuchan, qué bromas se gastan en el vestuario, es decir, de conocerlos aunque sea a través de una pantalla.
El total aperturismo del Santos choca con el habitual hermetismo de los clubes de fútbol. Si nos centramos en España, los vídeos por ejemplo se ciñen a entrenamientos, actos protocolarios o a ruedas de prensa y entrevistas de los futbolistas del equipo. El único atisbo de acercamiento personal lo vemos en las fotografías que los propios jugadores suben a Instagram o a sus cuentas de Twitter y que reciben un RT del club en cuestión.
Mención aparte en el ámbito de Social Media se merece el Barça. El FC Barcelona es uno de los equipos con mayor presencia en redes sociales a nivel mundial. Prueba de ello son sus cuentas de Twitter en distintos idiomas como el japonés, o sus hangouts en G+ con futbolistas del primer equipo. Ahora se ha atrevido con las apps móviles y la CNN lo ha seleccionado como referente tecnológico. Aún así, en España todavía no se ha instaurado el reality futbolístico que impera en el Santos. Quizás por una excesiva protección de sus futbolistas, quizás por el recelo que supone exhibir las entrañas de un equipo o simplemente por no traspasar la delgada línea que separa, en este caso, el deporte del puro cotilleo.
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